Дія гри відбувається у величезному Лего-Сіті, гравці керують поліцейським під прикриттям на ім'я Чейз Маккейн. Чейз полює за злочинцями, у його розпорядженні різні прийоми, такі як перемах через стовпи і стрибки через стіну. Він також може переодягатися, що дає йому додаткові здібності, наприклад, перевдягання грабіжника дозволяє йому зламувати замки. Чейз також може керувати транспортними засобами, такими як автомобілі та вертольоти, та використовувати вільну цеглу для будівництва різних об'єктів. Інші персонажі можуть стати грабельними після розблокування, але вони, як і раніше, будуть говорити голосом Чейза (крім сцен, у яких Чейза можна побачити). Гравці також можуть створювати власні персонажі, які також доступні для гри. Wii U GamePad можна використовувати як пристрій, включаючи комунікатор, та як сканер для виявлення злочинців.
У 2013 році офіцер поліції Чейз Маккейн (Джозеф Мей) повертається до Лего-Сіті після того, як два роки тому був відправлений у відставку у зв'язку з важливою справою, на прохання мера Глісона (котрий був обраний у 2011 році) Після повернення Глісон виявляє, що місто охоплене хвилею злочинності, яка призвела до серйозного зносу репутації міста, відвертаючи туристів, і підозрює, що це справа рук Рекса Ф'юрі - відомого злочинця, якого Чейз допоміг заарештувати і який нещодавно втік із в'язниці минулого 2012 року, - і просить Чейза знайти його та зупинити. Щоб допомогти йому в роботі, до Чейза приєднується тупуватий новачок Френк Хані, якому допомагає поліцейський технік Еллі Філліпс, хоча його повернення не є радісною новиною для Наталії Ковальські (Жюль де Йонг), колишньої дівчини Чейза, яка була поміщена у програму захисту свідків після того. , як він з необережності показав її як свідка на суді над Ф'юрі, а також Меріон Данбі (Керрі Шейл), нового начальника поліції міста, яка відправила Чейза у відставку через його помилку, а також завжди відчувала до нього величезну ворожість.